È necessario uscire dalla sale riunioni ed entrare in empatia con il pubblico.
Un’inchiesta (doverosa!) mette in crisi la reputazione aziendale: il silenzio non è ammesso.
I brand devono instaurare una relazione con il loro pubblico.
Di chi è la “colpa” del post omofobo di Melegatti? Dell’agenzia, no?!
Relazioni aziendali e persuasione pubblicitaria devono avere caratteristiche umane.
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