È necessario uscire dalla sale riunioni ed entrare in empatia con il pubblico.
Un’inchiesta (doverosa!) mette in crisi la reputazione aziendale: il silenzio non è ammesso.
La pubblicità e la logica non sempre vanno d’accordo. Ma se lo spot funziona…
Sappiamo bene che un cliente soddisfatto acquista più spesso e in maggior quantità di un “nuovo” cliente. Ma come è possibile ottenere tale fidelizzazione?
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